Clientes podem exigir saber taxas de mediação de seguros

Os clientes das seguradoras que estabelecem a sua relação com a companhia através de um mediador vão poder exigir a este intermediário que lhe dê informação sobre a sua margem de lucro. Esta possibilidade está prevista na nova lei da mediação de seguros, que entra em vigor no próximo dia 27 de Janeiro e que, tal como sublinhou ontem o presidente do Instituto de Seguros de Portugal (ISP), entre outros objectivos, visa reforçar a protecção dos clientes da indústria de seguros.

O facto de os valores das comissões sobre os prémios de seguros cobradas pelos mediadores passarem a estar acessíveis aos clientes "vai reduzir a especulação" relativamente a estas taxas, admitiu Fernando Nogueira num encontro com a imprensa. Por outro lado, é também uma forma de reforçar a responsabilidade do mediador e de consciencializar o segurado de que está a pagar um serviço. "O cliente está a pagar o esforço pós-venda do mediador, a disponibilidade permanente [deste intermediário] para com o segurado", por exemplo, quando este tem um sinistro, sublinhou o responsável máximo da entidade de supervisão.
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Diário de Notícias