Qualidade da net vai ser regulada

A Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM) definiu parâmetros de qualidade para as empresas que prestam serviços de internet e submeteu já o projecto a consulta junto dos interessados, durante 30 dias.

Os parâmetros vão medir a qualidade do serviço e terão que ser anunciados aos clientes: o prazo de fornecimento de acesso à internet, taxa de avarias por cliente, tempo de reparação de avarias, tempo de resposta dos serviços de apoio ao cliente e tempo de resposta a reclamações/pedidos de informação.
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Diário Económico